Privacyverklaring

1. Wie verwerkt uw gegevens?

Deze verklaring geldt voor loomanafbouw.nl en de aanvragen die via deze website bij ons binnenkomen. Stukadoorsbedrijf Looman BV is verantwoordelijk voor deze verwerking. Ons vestigingsadres is Slinger 52, 6641 HD Beuningen; KvK 82433275.

Voor vragen over privacy kunt u mailen naar info@loomanafbouw.nl of schrijven naar ons postadres.

2. Welke gegevens gebruiken wij?

Wanneer u contact opneemt, verwerken wij uw naam, contactgegevens en de informatie die u zelf aan ons verstrekt. In de badkamermodule vragen wij uw naam en e-mailadres. Telefoonnummer, postcode of woonplaats, ruimtematen en aanvullende wensen zijn optioneel.

Uw gekozen onderdelen, kraankeuzes, afwerkingen, maten en indeling worden opgenomen in de aanvraag. De website maakt daarbij een afbeelding met de 2D-plattegrond en 3D-weergave. Vul alleen informatie in die nodig is voor uw project.

Bij websitebezoek kunnen de hosting- en beveiligingssystemen technische gegevens verwerken, zoals IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina en browserinformatie, voor het functioneren en beveiligen van de website.

3. Waarvoor en op welke grondslag?

• Om uw vraag te beantwoorden, een opname te bespreken of een offerte voor te bereiden: het nemen van stappen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst.
• Om een opdracht uit te voeren en hierover te communiceren: uitvoering van de overeenkomst.
• Om te voldoen aan administratie- en andere wettelijke verplichtingen: een wettelijke verplichting.
• Om misbruik, dubbele aanvragen en technische storingen te voorkomen en op te lossen: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en betrouwbare dienstverlening, met aandacht voor uw privacy.

Een online samenstelling geeft geen automatische prijs of acceptatiebesluit. Wij beoordelen uw wensen en de mogelijkheden zelf.

4. Wat gebeurt er met de badkamertekening?

De samenstelling en tekening worden in uw browser gemaakt. Wanneer u op ‘Verstuur aanvraag met tekening’ klikt, worden uw gegevens, keuzes en de afbeelding naar onze mailmodule verzonden. De 2D- en 3D-tekening worden samen als één PNG-bijlage meegestuurd naar Looman.

De mailmodule bewaart geen kopie van uw aanvraagtekst of tekening in een website-database. De aanvraag en bijlage komen wel in onze zakelijke mailbox terecht en worden daar gebruikt voor de opvolging van uw aanvraag. Het sluitend afhandelen van een verzending vereist korte technische registraties; zie de bewaartermijnen hieronder.

5. Met wie worden gegevens gedeeld?

Medewerkers die uw aanvraag of opdracht behandelen kunnen de benodigde gegevens inzien. Voor hosting, beveiliging en e-mail maken wij gebruik van dienstverleners. Bij uitvoering van een opdracht kunnen ook uitvoerende partners de daarvoor noodzakelijke gegevens ontvangen. Waar een partij namens ons gegevens verwerkt, moeten afspraken over privacy en beveiliging gelden.

Uw gegevens worden niet via deze website verkocht of voor advertentieprofielen gebruikt. Als voor een dienst gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gelden daarvoor de waarborgen die de AVG verlangt. Voor informatie over de dienstverleners bij uw aanvraag kunt u contact met ons opnemen.

6. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Contactberichten, offerteaanvragen en tekeningen bewaren wij zolang dat nodig is om uw vraag te beantwoorden en uw aanvraag of opdracht op te volgen. Daarna worden gegevens verwijderd wanneer ze niet meer nodig zijn. Een lopende opdracht, garantie, klacht, geschil of wettelijke bewaarplicht kan maken dat bepaalde gegevens langer nodig blijven.

Voor administratieve gegevens volgen wij de toepasselijke wettelijke bewaartermijn. De fiscale basisadministratie wordt in beginsel zeven jaar bewaard; voor gegevens over onroerende zaken kan een termijn van tien jaar gelden.

In de mailmodule blijven beveiligde herkenningscodes, tijdstippen en verzendstatussen maximaal 24 uur bruikbaar om herhaalde aanvragen te voorkomen. Limietregistraties worden na één uur niet meer gebruikt. Verouderde registraties worden bij de volgende aanvraag opgeschoond. De browsercookie verloopt na 24 uur. De module registreert geen IP-adres voor de verzendlimiet.

Technische server- en beveiligingslogs worden bewaard voor zover dat nodig is voor beheer, beveiliging en het onderzoeken van incidenten. De concrete loginstellingen worden door de hosting- en maildienst bepaald.

7. Cookies en websitebestanden

De websitecode gebruikt geen advertentiecookies of analyseprogramma’s van derden. Foto’s, video, lettertype en scripts worden vanaf de website zelf geladen.

Bij het versturen van een badkamer-aanvraag gebruikt de mailmodule de functionele cookie looman_quote_client. Deze bevat een willekeurige, ondertekende browsercode en helpt misbruik te begrenzen. De cookie bevat geen naam, e-mailadres of badkamerkeuzes, is niet toegankelijk voor JavaScript en verloopt na 24 uur. Ook zonder deze cookie blijven andere controles op misbruik werken.

U kunt cookies via uw browser verwijderen of blokkeren. Dit kan invloed hebben op de werking van de aanvraagmodule.

8. Beveiliging

De aanvraag wordt via HTTPS verzonden. De mailmodule controleert het formaat en de grootte van de bijlage en gebruikt versleutelde SMTP voor verzending. Inloggegevens en verzendregistraties worden opgeslagen in afgeschermde serverbestanden die niet via de website toegankelijk mogen zijn. De toegang tot aanvragen moet beperkt blijven tot medewerkers en dienstverleners die deze nodig hebben.

9. Uw rechten

U kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens. Afhankelijk van de situatie kunt u ook vragen om beperking van de verwerking, bezwaar maken of gegevens ontvangen voor overdracht. Als een verwerking op uw toestemming berust, kunt u die toestemming intrekken.

Stuur uw verzoek naar info@loomanafbouw.nl. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Wettelijke bewaarplichten of andere wettelijke uitzonderingen kunnen grenzen stellen aan uw verzoek.

U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Deze verklaring wordt bijgewerkt wanneer de website of de verwerking verandert. De datum bovenaan geeft de laatste wijziging aan.